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標(biāo)簽?zāi)K
A、我們?yōu)槭裁匆o您保證？ 在觸摸一體機(jī)行業(yè)，廠家參差不齊，產(chǎn)品質(zhì)量差。做一單是一單，實(shí)力少。基本上都負(fù)擔(dān)不起巨大的售后成本。所以，大多數(shù)的售后服務(wù)形同虛設(shè)，損害的，還是廣大的消費(fèi)者利益。 正因?yàn)槭沁@樣的環(huán)境，也就是觸派的機(jī)會。不負(fù)責(zé)任的廠家，不長久。所以觸派品牌，立足做好服務(wù)，做好產(chǎn)品質(zhì)量，用心對待客戶，沉淀品牌影響力，必定會越做越大。
B、我們用什么保證？ 1、注冊資金高達(dá)1002萬 強(qiáng)大的雄厚實(shí)力，保證了能支持龐大的售后服務(wù)成本。 2、健全的售后服務(wù)制度 自上而下，觸派員工必須執(zhí)行，保證服務(wù)到位。 3、高品質(zhì)的產(chǎn)品 高品質(zhì)的產(chǎn)品，極大的減少了產(chǎn)品需要的售后服務(wù)數(shù)量，減少售后成本。 4、跟蹤回訪 對于觸派的客戶，我們都有專員聯(lián)系回訪，不斷改進(jìn)觸派服務(wù)體系，提高客戶滿意度。 5、注重客戶二次購買，建立長久合作關(guān)系 只有好產(chǎn)品，好服務(wù)，才能留住客戶。公司要做大，必須要擁有龐大的客戶群體，要留住客戶，建立長久關(guān)系，我們只有在每一次合作的過程中，努力的服務(wù)好，提供高品質(zhì)產(chǎn)品。 6、企業(yè)良心，社會責(zé)任感 作為一個企業(yè)，我們深深感覺到肩上的重任，必須生產(chǎn)高品質(zhì)產(chǎn)品，研發(fā)高新科技，回饋社會，與社會共進(jìn)步。 為什么市場上非常多低價(jià)的觸控一體機(jī)、觸摸查詢一體機(jī)、液晶廣告機(jī)產(chǎn)品？ 任何一個行業(yè)都有激烈的競爭，有競爭，就有會價(jià)格戰(zhàn)。越多的廠家加入，價(jià)格越低。 價(jià)格低于了市場成本水平，會發(fā)生什么？ 下降觸摸一體機(jī)價(jià)格必然會導(dǎo)致產(chǎn)品的劣質(zhì)。廠家不可能做虧本的買賣，所以現(xiàn)在很多廠家使用組裝液晶屏、二手回收的硬件、或者維修后的硬件，降低整體的產(chǎn)品成本，然后銷售給你。而且售后服務(wù)，基本上是沒有的。 所以，請客戶提高警惕，避免買到低價(jià)劣質(zhì)產(chǎn)品。 觸派為什么沒有加入價(jià)格戰(zhàn)？ 觸派領(lǐng)導(dǎo)人，高瞻遠(yuǎn)矚，致力于打造一個健康，長久的品牌。觸派一直堅(jiān)守著“生產(chǎn)品質(zhì)產(chǎn)品，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的理念。價(jià)格戰(zhàn)，是一個弱者的行為，觸派電子擁有強(qiáng)大的實(shí)力，強(qiáng)硬的核心技術(shù)，得到了廣大的客戶喜愛和好評。 對客戶負(fù)責(zé)，用心對待客戶，贏得客戶的心。 所以，觸派電子從來不為了降低產(chǎn)品成本，使用劣質(zhì)材料。全系列產(chǎn)品，使用全新原裝原廠硬件配件，這也是出于對客戶負(fù)責(zé)。 一分錢一分貨，合理的價(jià)格，就對應(yīng)著好產(chǎn)品。如果你被低價(jià)格的產(chǎn)品吸引了，請立即警惕，產(chǎn)品質(zhì)量是否有質(zhì)量保證。
由于觸派的品牌效應(yīng)，越來越多不法份子，偽造觸派客服QQ，與客戶聯(lián)系，給客戶不是觸派的對公帳號。 所以，在打款前，請電話聯(lián)系觸派的客服，或者撥打觸派官方電話400-800-2518，確認(rèn)付款帳號，金額，再付款。 付款時(shí)還需確認(rèn)賬戶名為：廣州觸派電子科技有限公司。
如果你已經(jīng)給觸派電子打款了，請立即撥打電話 400-800-2518 轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)，確認(rèn)是否到賬，金額是多少。 確認(rèn)到賬后，請與客服聯(lián)系，以便提供后續(xù)更多的服務(wù)。
如果有現(xiàn)貨，數(shù)量少，并且產(chǎn)品已經(jīng)經(jīng)過72小時(shí)質(zhì)量測試，可以當(dāng)天出貨。 如果需要大量的貨，或者沒有現(xiàn)貨，具體的出貨日期，請與客服聯(lián)系確認(rèn)。
這個主要看需要的產(chǎn)品數(shù)量，是否有現(xiàn)貨決定的。 而且，我們在出貨時(shí)，需要進(jìn)行全方位的檢測，確保產(chǎn)品沒有問題，才會同意出貨。 一般都能當(dāng)天出貨，具體的出貨日期，請與客服聯(lián)系。
我們采購原材料回來，馬上就進(jìn)行了檢測，特別是液晶屏，都是72小時(shí)以上不間斷檢測。 檢測通過之后，才能用于生產(chǎn)。生產(chǎn)完畢，還需要進(jìn)行多個項(xiàng)目的檢測，確認(rèn)產(chǎn)品沒有任何問題了，才會同意出貨。 所以，觸派的產(chǎn)品質(zhì)量都是非常的好。
這種情況，請?jiān)敿?xì)檢查產(chǎn)品是否損壞，是否影響產(chǎn)品正常使用。機(jī)器能正常使用的，可以簽收。 如果產(chǎn)品損壞，請拒絕簽收，或填寫異常簽收，保留出廠和物流單據(jù)，拍照損壞情況，通過在線方式發(fā)送到觸派，我們核實(shí)后，會立即提供服務(wù)支持。
標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品：7天包退，30天包換，1年免費(fèi)質(zhì)保，終身免費(fèi)提供技術(shù)支持。 定制產(chǎn)品：需要根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整，請聯(lián)系客服咨詢。 同時(shí)提醒你，目前觸摸一體機(jī)行業(yè)，真正能落實(shí)售后服務(wù)的，目前是只有觸派電子。
觸派售后技術(shù)人員會通過電話或視頻方式，了解產(chǎn)品存在什么質(zhì)量問題，通過電話指導(dǎo)解決簡單問題。 零件損壞的，將會以配件或整機(jī)寄送方式進(jìn)行保修，24小時(shí)內(nèi)必定做出售后工作。 重大問題，將派送售后技術(shù)人員上門服務(wù)。 |
